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第(di)一篇(pian):銷售(shou)日志
一、銷售過程(cheng)中銷的是什么？
答案：自己(ji)
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的(de)不(bu)是我的(de)雪佛(fo)蘭汽車，我賣的(de)是我自己(ji)”；
2、販賣任何產品(pin)之前(qian)首先販賣的是你自己；
3、產品與(yu)顧客之間(jian)有一個重要的橋梁(liang): 銷售人員本身；
4、面(mian)對面(mian)銷售(shou)過程中，假如客戶不(bu)接受你這個人，他還(huan)會(hui)給你介紹產品的機會(hui)嗎？
5、不(bu)管你(ni)如何跟(gen)顧客(ke)(ke)介紹你(ni)所(suo)在的(de)公司(si)是(shi)(shi)(shi)一(yi)流(liu)的(de)，產品是(shi)(shi)(shi)一(yi)流(liu)的(de)，服務(wu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)流(liu)的(de)，可是(shi)(shi)(shi)，如果顧客(ke)(ke)一(yi)看(kan)你(ni)的(de)人，像(xiang)五流(liu)的(de)，一(yi)聽你(ni)講的(de)話更(geng)像(xiang)是(shi)(shi)(shi)外行(xing)，那么，一(yi)般來(lai)說(shuo)，客(ke)(ke)戶根本(ben)就(jiu)不(bu)會(hui)愿意跟(gen)你(ni)談下去。你(ni)的(de)業績會(hui)好嗎？
6、你要讓自己(ji)看(kan)起來更像一個好的(de)產(chan)品。
7、為成(cheng)功而(er)打扮，為勝(sheng)利而(er)穿著。
銷售(shou)人員(yuan)在形象上的(de)投資(zi)，是銷售(shou)人員(yuan)最重(zhong)要的(de)投資(zi)。
二(er)、銷(xiao)售(shou)過程(cheng)中(zhong)售(shou)的(de)是(shi)什么？
答案：觀(guan)念。
1、賣(mai)(mai)自己想賣(mai)(mai)的(de)(de)比較容易，還是賣(mai)(mai)顧客想買的(de)(de)比較容易呢？
2、是改(gai)變顧(gu)(gu)客(ke)的觀(guan)念容易，還是去(qu)配合顧(gu)(gu)客(ke)的觀(guan)念容易呢(ni)？、
3、所以，在向客(ke)戶推銷你的(de)產品之前，先(xian)想辦法弄清楚他們的(de)觀念(nian)，再去配合(he)它。
4、如果顧客(ke)的購買(mai)觀念(nian)跟我們銷售的產(chan)品(pin)或服務的觀念(nian)有沖(chong)突，那就先改變顧客(ke)的觀念(nian)，然(ran)后(hou)再(zai)銷售。
5、是客(ke)戶(hu)掏錢買他想買的(de)東西，而不是你掏錢； 我們的(de)工作是協助客(ke)戶(hu)買到(dao)他認為最適合的(de)。

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